التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية… تعريفها،الأقسام، العوامل التي أدت إلى ظهورها،مراحل البداية

التجارة الالكترونية

ما هي التجارة الالكترونية ؟

التجارة الالكترونية مصطلح جديد في عالم الاقتصاد.  تعرف على ما تعنيه التجارة الإلكترونية وكيفية بدء عمل تجاري إلكتروني. باختصار تشير إلى كلٍ من البيع بالتجزئة والتسوق عبر الإنترنت وكذلك المعاملات الإلكترونية. زادت شعبية التجارة الإلكترونية بشكل كبير على مدار العقود الماضية، وبطرق أخرى، فقد حلت محل متاجر الطوب والملاط التقليدية.

التجارة الالكترونية

تتيح لك التجارة الإلكترونية شراء وبيع المنتجات على نطاق عالمي، لمدة 24 ساعة في اليوم دون تكبد نفس النفقات العامة كما تفعل مع إدارة متجر من الطوب وقذائف الهاون.

ما هي الأقسام التي ترتبط بالتجارة الإلكترونية ؟

تترابط التجارة الإلكترونية مع مجموعة واسعة من التخصصات المختلفة. مثل المحاسبة، و الأعمال، و علوم الحاسوب، و سلوك المستهلك ، و علم الاقتصاد، و الهندسة، و المالية ، و إدارة الموارد البشرية ، و إدارة نظم المعلومات، التسويق، والروبوتات و حتى العلوم الاحصائية .

ما هي العوامل التي أدت إلى ظهور التجارة الإلكترونية ؟

يمكن تلخيص العوامل التي أدت إلى ظهور و زيادة إنتشار التجارة الإلكترونية في مجموعة بسيطة من النقاط الآتية :-

1التجارة الالكترونية -ثورة جوجل:

و إزدادت التجارة الإلكترونية بعد ظهورها في بدايات الألفينات. بسبب دخول إعلانات جوجل للساحة. والتي تمّ إعتبارها بمثابة طفرة عملاقة في مسيرة جوجل. حيث أنّها جاءت بمثابة وسيلة لتسهيل عملية الإعلان و التسويق عن المنتجات للمستخدمين من خلال إعلانات جوجل . حيث أن جوجل لم يعد كالسابق محرك بحث فقط. بل أصبح يوفّر مجموعة متنوعة من الخدمات الأخرى التي للمستخدمين  كخرائط جوجل، البحث عن الكتب ، الترجمة الفورية ، رحلات جوجل، التسوق عبر جوجل وعدّة خدمات أخرى. و هذا ماأدى إلى زيادة ملحوظة بتطور التجارة الإلكترونية وانتشارها .

2التجارة الالكترونية -ظهور الجيل الثاني من الإنترنت:

و الذي أدّى ظهوره إلى إنتشار ميول جديدة للمستخدمين. مثل ميل المستخدمين لإستخدام أدوات تواصل أفضل من السابقة وإزدياد ثقتهم بالمحتوى الذي يتم طرحه على الإنترنت. ممّا جعل رغبتهم في الشراء من الإنترنت تزداد بإزدياد الوقت بعد مراقبتهم لتعليقات المستخدمين الذين قاموا بالشراء سابقًا .

ما الذي تحتاجه للقيام بالتجارة الإلكترونية ؟

كل الذي تحتاجه هو جهاز كمبيوتر موصل بالإنترنت مع بطاقة إئتمانية لإتمام عمليات الشراء و الدفع. مع حساب على موقع البايبال أو المواقع المثيلة له لأغراض الشراء واستلام المال من المشتري. حتى يصبح الربح في يديك , و متجر الكتروني (السوق) لعرض المنتجات عليه .

ما هي مميزات التجارة الالكترونية ؟

  • إمكانية إتمام التعاملات عن طريق تطبيقات التجارة الإلكترونية مع أكثر من طرف في وقت واحد محدد، ومن ثم يكون بإمكان كل طرف من إرسال الرسائل الالكترونية لعدد كبير من المستقبلين في نفس الوقت .
  • كذلك التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الالكترونية عبر شبكة الاتصالات بكل بساطة. ويتميز هذا الأسلوب بوجود درجة عالية من التفاعلية. حتى وإن كان الطرفان غير متواجدين على الشبكة. مع عدم وجود تنسيق مشترك بين كافة الدول وإصدار قانون محدد لكل دولة مع الأخذ في الاعتبار قوانين الدول الأخرى. الأمر الذي يؤدي إلى إعاقة التطبيق الشامل للتجارة الالكترونية. و يتم إنهاء العملية بأقل التكاليف مع ضمان كفاءة بالعمل عالية .

كيف يمكنني أن أبدأ بمشروعي للتجارة الإلكترونية ؟

المرحلة الأولى: التخطيط:التجارة الالكترونية

من أولى الخطوات التي تقوم بها هي التخطيط للعمل. من حيث تحديد المنتجات التي سيتم عرضها في المتجر الإلكتروني. كما و يجدر بك أيضاً أن تبدأ بالتخطيط لأمور أخرى متعلقة بالعمل. مثل احتمالية أن يكون هذا العمل مصدر رئيسي للدخل ، والمبلغ اللازم لإنفاقه كبداية. وغيرها من الأمور. ثمّ يجب وضع هذه الأفكار و ترتيبها  في خطة عمل حقيقية، التي ستُسَهل عليك لاحقًا تقييم جدوى العمل الذي تقدمه. وتقييم السوق المُستهدف .

المرحلة الثانية: اختيار الخدمة:التجارة الالكترونية

ثاني خطوة يجب أن تضعها بعين الإعتبار هو أهمية إختيار خدمة استضافة الويب المناسبة. و هي تمثّل بوابة لمتجرك لكي يتم نشره على محركات البحث و الإنترنت. و لهذا تُعتبر الخوادم من الأدوات التي تلعب دورًا مهمًا في رفع أداء موقعك على شبكات الإنترنت. لذا من المهم استضافة موقع الويب من خلال المضيف الصحيح. كما ينبغي أن يكون المتجر الإلكتروني قادراً على التعامل مع الضغط الكبير. وأن يمتلك أقصى وقت للتشغيل .

المرحلة الثالثة: تصميم موقع الويب:التجارة الالكترونية

ثم يأتي تصميم موقع الويب , و الذي سيعتبر بمثابة واجهة لمتجرك. إذ يوجد العديد من البرامج المتوفرة التي تتيح للشخص القيام بذلك بنفسه. حتى لو لم تكن على معرفة كافية بأي لغة برمجية. كما تستطيع دفع المال لأشخاص من أجل تنظيم موقعك الإلكتروني و رفع المنتجات عليه .

المرحلة الرابعة والأخيرة: مراقبة  المبيعات:التجارة الالكترونية

و كملاحظة أخيرة أنصحك بأن تراقب مبيعاتك و أعمالك التسويقية.  حيث يجدر بك تحديد أهداف الإيرادات والتدفق النقدي التي تصبو إليها. ثم بعد ذلك تقوم بعملية اختيار معايير وسيطة تسمح لك بقياس نمو وأداء عملك الإلكتروني بشكل صحيح. ثم بعد ذلك قم باختيار أحد منصات وسائل التواصل الإجتماعي لنشر موقع تجارتك الإلكترونية بين الناس. ومن الأمثلة على المواقع المشهورة موقع فيس بوك و موقع بينترست و الانستقرام ولاتنسى موقع التويتر الذي يعدّ أيضا من شبكات التواصل الاجتماعي النشطة.

كيف أفادت التجارة الالكترونية الناس ؟

لقد مكّن إنتشار التجارة الإلكترونية من العمل من داخل المنزل. و زادت الخدمات التي تمّ تقديمها من قبل الحكومات الإلكترونية. وكذلك يتم العمل بإستمرار على تحسين الأمن الداخلي. وهذا ما أدى إلى زيادة التحسن المستمر في المستوى المعيشي. حيث هذا يؤدي مع الوقت إلى إرتفاع نسب الشراء بأقل التكاليف الممكنة .

كيف هو حال التجارة الالكترونية في الوطن العربي ؟

في الحقيقة أنّ التشريعات القانونية في الوطن العربي التي تتعلق  بالتجارة الإلكترونية ما زالت مستمرة في النمو ببطء وعلى استحياء. حيث ما زلنا حتى الآن لم يصدر لنا سوى قانون التجارة الإلكترونية في تونس  ودبي والأردن والبحرين وفي مصر.كما أُعِدّ مشروع هذا القانون بمعرفة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء. ولا زال حبيساً في الأدراج حتى الآن، كما أُعِدّ تشريع التجارة عن بعد في الكويت ولم يصدر بعد .

ولكن عندما يتعلق الأمر بالمملكة العربية السعودية نجد أنّه قد سبق و تمت الموافقة على تأسيس مجلس التجارة الإلكترونية السعودي. بعد أن حصل على موافقة مجلس الوزراء السعودي بناء على توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية.

و من أعظم الأمثلة على نجاح التجارة الإلكترونية هو موقع أمازون. حيث بدأت قبل حوالي خمس و عشرون سنة كمتجر للكتب عبر الإنترنت. بعدها أصبحت واحدة من أكبر متاجر التجزئة عبر الأنترنت . حيث كانت أكبر نقطة ساعدت على نجاح الشركة هو تركيزهم على العملاء. و تنبؤهم الصحيح للإتجاهات المستقبلية للتسوق. كما حاولوا بطرق جديدة أن يدرسوا احتياجات العملاء واعطائهم التعليمات اللازمة، فأقامت علاقات جيدة معهم. وأظهرت كيفية القيام بالأعمال التجارية بأفضل الطرق الممكنة.

السابق
الذكاء الإصطناعي…هل يمكن للذكاء الاصطناعي خدمة الشركات وعملائها ؟
التالي
معالم اثرية…أجمل المعالم الاثرية حول العالم و مكان تواجدها